绩溪县扬溪镇“四提升”打造服务型计生新内涵

提升服务理念。通过入户随访，开展送避孕药具入户、产后访视入户、生殖保健入户、送宣传资料入户、卫生计生政策法规宣传上门的“四送一上门”服务，使广大育龄群众能够及时了解卫计相关政策以及其可以享受的卫计服务，主动向已婚育龄夫妇提供提供生育登记服务等，由“群众要我服务”向“我要为群众服务”转变。

提升服务导向。以社会需求为导向，转换卫计工作思路，把群众需求作为卫计工作的立足点，拓展服务内涵，创新服务模式；实行服务承诺制，把卫计管理服务的承诺内容和目标公之于众、告知于民，自觉接受育龄群众的监督，对于群众反映的问题积极予以解决。

提升服务内容。积极开展“生育关怀”行动，为广大群众提供全方位卫计优质服务。通过各种手段大力宣传全面两孩政策；推进免费孕前优生健康检查和孕期保健项目，指导新婚、待孕、在孕家庭优生优育，预防出生缺陷；积极开展育龄群众需求的生殖保健知识和咨询服务，组织已婚育龄妇女进行免费生殖健康检查，提高生殖健康水平；贯彻落实独生子女费、计划生育家庭奖励扶助和计划生育特殊家庭扶助等各项利益导向政策，开展计生协帮扶计生贫困户的“关爱行动”等。

提升服务能力。通过开展业务培训会，提高卫计工作人员对当前计划生育工作重要性和必要性的认识，有针对性地引导他们学会如何更好地做育龄群众的工作，增强做好卫计工作的自觉性，提高工作人员的综合服务能力；推行“微笑服务”，实行“首问负责制”，通过争先创优等手段，努力提高卫计工作人员业务水平，提升他们的整体服务素质，为卫计工作健康有序开展提供有力保证。（扬溪镇  洪学云）