绩溪县中医院多措并举优化护理服务

绩溪县中医院护理团队秉持“以病人为中心”的服务理念，积极优化护理服务措施，推进各项护理工作有序开展。

搭建沟通桥梁，共筑和谐医患关系。为了提高患者对护理服务的满意度，绩溪县中医院护理部在第一季度组织了两次医患沟通座谈会，通过座谈会的召开，进一步加强医患之间的沟通与理解，患者及家属对护理工作的满意度得到了提升。患者满意度较上一季度提高了1.5%，达到了97.5%。

践行志愿精神，传递护理温暖。为了弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，护理人员积极参与志愿服务活动。在一季度医院组织的十余次中医药文化知识和中医义诊进百村及社区健康宣讲等活动中，护理人员耐心地为居民测血压、血糖、做艾灸治疗等，详细进行健康科普，受到了居民的一致好评。一季度参与志愿服务的护理人员共有40余人次。

热血传递爱心，彰显责任担当。为响应医院号召，发扬大爱无疆的精神，护理人员积极参加无偿献血活动。一季度共有8名护理人员完成无偿献血，累计献血量达到了2000毫升。另外她们还积极向身边的同事、亲属、患者家属等宣传无偿献血的意义和好处，鼓励更多的人加入无偿献血的行列中来。

弘扬中医文化，发挥特色优势。为了充分发挥中医药特色优势，各护理单元在中医护理技术上积极创新引进新项目。新增加穴位贴敷（生长贴、消导贴）、砭石灸、中药塌渍、腕踝针、耳尖放血等技术操作。截至目前，2025年住院患者中医护理技术应用达到2675人次，比去年全年的中医护理技术应用人次超过了33%。通过中医护理技术的应用，帮助患者缓解病痛促进康复，得到患者及家属的认可。

强化安全意识，保障护理质量。护理安全是护理工作的重中之重。今年以来绩溪县中医院护理部组织了三次护理安全相关知识培训，一季度护理人员全部完成消防安全知识考核。通过培训和考核，护理人员的安全意识和应急处理能力得到了巩固和提高。

绩溪县中医院将进一步深化医患沟通，拓展志愿服务领域，加大中医护理技术的推广和应用力度，强化护理安全管理，为患者提供更加优质、高效、安全的护理服务。（周秋华）