到医院看病,经常要拿一大摞检查检验单子,来回翻找不说,也很怕弄丢。这种就诊烦恼,在宣城市人民医院已经消失。3月20日起,宣城市人民医院在全市创新推行“一张纸走门诊”就诊改革,患者拿着一张单子就能完成就医流程。
一次就医检查 只需“一张纸”
3月25日,宣城市人民医院门诊楼,市民方女士带着母亲前来就诊。她们只拿着一份单据,名为“就诊指引单”,上面注明了患者需要进行的2项检验与3项检查,以及对应的检查地点、预约时间、费用等信息,左上角可以直接扫码缴费,右上角印有检查报到条码,可直接扫码进行就诊、检查以及取药。
“就诊指引单”上集合了多类信息
“一张纸走全院”的改革,让她们不再需要拿取一大沓单据。以这名患者为例,此前,她要拿取包括胃镜检查单、心电图等多张单据,且都不能显示每项检查的价格。
“别说老人了,有时候我们拿着一沓单据也会很迷茫,做每一项检查前都要翻找。”方女士说,改成“一张纸”后,需要做的项目、费用、检查位置等一目了然,也不用再思考哪些需要给到窗口,下一个检查在什么地方,信息全在这一张纸上,确实方便了很多。
为了简化就诊环节,宣城市人民医院在全市率先进行了这项改革,目前正在进行为期1个月的试运行。“按照日均3000人的就诊量来说,每天至少能节约6000张纸材。”市人民医院门诊部副主任潘晨介绍,除了便利患者、节约耗材,医生也减轻了案头工作,执行科室不用再保留整理大量的纸质单据。
市民就医越来越便捷
不止是“一张纸走全院”,近年来,宣城市人民医院不断优化就医流程,市民就医已经越来越便捷。
宣城市人民医院一楼设置了“一站式服务中心”,为患者提供电话预约挂号、费用结算、咨询、(门诊病历)补打印复印、医学证明盖章、便民设备租借、物品寄存等服务,实现“一窗受理、一站服务、一章管理”,让患者少跑路。
市民就诊
在门诊科室的设置上,打破内科、外科两大类科室的界限,以人体系统进行了重新分布和规划,市民寻找诊室更方便。
针对老年人就医难的情况,该院还开设了全市首个“老年多学科门诊”,年满60周岁的老人,可通过“老年多学科门诊”实现“一站式”看病,即只挂一个号,多诊室专家会根据需要给老人集中看诊。
医院各个区域均安排了志愿服务,只要患者有需要,志愿者都会提供帮助。没有家属陪同且行动不便的患者,还可享受免费全流程陪诊服务。
志愿服务
“市民就医过程中如果发现什么不便之处,欢迎拨打0563-3033999给我们留言、提意见。”门诊部工作人员表示,他们会不断优化,力求给市民带来更方便的就医体验。