宣州区五举措强化医疗机构行风建设

近年来，宣州区卫生健康部门切实采取多项举措，不断加强医疗机构行风建设，全面提升基层医疗卫生服务水平，打通健康服务群众“最后一公里”，助力健康脱贫。

一是加强领导，夯实主体责任。制发《宣州区卫生健康系统行风建设专项整治实施方案》，成立专项行动领导小组，召开医疗机构行风专项整治推进会，梳理汇总存在问题，切实把整改工作落到实处。

二是完善制度，形成治理机制。各医疗卫生机构健全完善医德医风建设工作条例、员工奖惩细则、医德医风管理、考评制度、收受 “回扣、红包”处理办法等一系列制度，形成了有效可行的行风治理机制。同时，在医疗机构显著位置张贴投诉举报电话，接受公众监督，做到认真受理举报投诉，及时调查回复。

三是强化宣传，营造良好氛围。各医疗卫生机构通过悬挂横幅，LED显示屏、网站、发放宣传资料等形式，广泛宣传专项行动，提高医疗卫生机构干部、职工和就医群众对专项行动的理解认识，营造医院全员参与，群众处处监督的良好氛围。

四是社会监督，组织行风体验。各医疗机构从社会各界聘请行风监督员，组织行风监督员开展医院行风体验活动，直接了解医院工作流程以及行风建设、诚信服务等方面情况，通过发放调查问卷，广泛听取收集工作意见和建议，对行风建设工作予以改进，增强社会理解和支持。

五是组织督查，严格责任追究。组织县二级以上医院制定行风建设督察方案，明细督察指标，对二级以上医院重点核心科室和医共体内成员单位开展督查工作。通过实地查看服务态度、工作作风、院内秩序等相关情况,对发现的问题责令限期整改，对限期整改不到位的，严格责任追究。

2020年以来，该区已组织医疗机构制定完善行风建设相关制度103项，开展宣传抗疫先进事迹、先进人物25例，举办行风建设培训班28场，培训5798人次。（杜爱欣）