“晓医”智能导诊机器人上岗

    “您好，我是晓医，请问您有什么问题？”近日，我市首台智能导诊机器人“晓医”正式上岗，在市人民医院门诊大厅，机器人“晓医”采用人工智能交换技术与患者交流。“晓医”具有语音交互、触屏交互、位置导航、寻医问路、专家索引、聊天陪护、就医流程提示、科室位置指引、常见问题解答、医疗健康咨询等多种功能，它的上岗缓解了门诊导诊工作量，同时面对患者提问时，能通过触屏和语音的方式给予精准回答。

    “晓医”的“脑袋”中存储了超过1万条医学常识信息，同时具备较高地声音辨别能力，即使在门诊大厅较嘈杂的环境中，也能智能区分声源。在空闲时刻，“晓医”会进入等待服务状态，只需要一句“晓医，你好”就可以唤醒，例如，“头痛挂哪个科”“晓医”会告知相应的科室和该科室的专家。也可根据年龄、性别、部位、症状进行分诊。健康宣教“晓医”也是能手，临床表现、预防措施样样精通。

    智能导诊机器人，改变了传统自助服务终端“菜单式”引导模式，让患者在就医中体验到智能科技带来的惊喜与便捷，也是应用人工智能技术改善医疗服务的创新举措。